Bestil tid til GS1Trade Exact og GS1Trade Image

Vi har brug for hjælp for at hjælpe jer

 

Vi modtager ofte produkter uden ordrer - eller ordrer uden produkter. I de tilfælde kan vi ikke udføre kvalitetstjek eller tage produktbilleder.

 

Vi forsøger naturligvis altid at kontakte afsender. Men vi oplever desværre også, at vi ikke kan identificere afsenderen. I de tilfælde kan vi ikke gøre noget, før vi hører fra afsenderen og det er ofte først, når der er kommet en henvendelse om overskridelse af en deadline.

 

Det sker også, at vi modtager delvise leveringer, hvor afsenderen ikke er klar over, at ikke alle produkter er leveret. Og fordi det er muligt at levere ad flere omgange, kontakter vi ikke altid afsender omkring de manglende produkter.  Derfor kan der være tilfælde, hvor man som afsender ikke er klar over, at processen ikke er i gang.

 

For at undgå dette har vi følgende råd:

 

-   Husk at oprette ordre inden afsendelse.

-   Tjek gerne at forsendelsen indeholder de ønskede varer inden afsendelse.

-   Opret gerne flere mindre ordrer, som matcher forsendelserne.

-   Mærk forsendelsen tydeligt med afsender. Læg gerne en kopi af ordren ved.

-   Og som altid, kontakt os gerne i tvivlstilfælde.